Администрация муниципального округа "Вуктыл" Республики Коми
Официальный сайт
- Информация о материале
- Автор: Администрация МО "Вуктыл" РК, Сектор потребительского рынка, предпринимательства и транспорта
- Просмотров: 77
Возврат товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, установлен нормативными правовыми актами законодательства о защите прав потребителей:
Гражданский кодекс Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».В некоторых случаях покупателям приходится сталкиваться с необходимостью возврата товаров, которые приобретались по акции с предоставлением скидки (дисконта), начислением или списанием бонусных баллов с получением бонуса – подарка в связи с покупкой (пример таких востребованных акций: «купи две вещи и получи третью в подарок», «при покупке духовой печи форма для выпечки в подарок» и т. д.).Подобные акции являются маркетинговым ходом для продвижения и популяризации товара, привлечения большего количества покупателей и проводятся на усмотрение продавца без какого-либо законодательного регламентирования.
Можно ли вернуть товар, купленный по акции?
Законодательство не содержит каких-либо специальных условий для возврата акционных товаров, из чего можно сделать вывод о том, что вернуть товар, приобретенный по акции (или со скидкой), можно на общих основаниях, а именно:
при обнаружении недостатков товара (покупка товара ненадлежащего качества); непродовольственный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации – при условии отсутствия аналогичного товара у продавца в день обращения потребителя, а также при условии, что данный товар не входит в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).При возврате товара, приобретенного по акции, потребителю возвращается та сумма, которую он фактически уплатил за товар.Если при покупке товара по акции покупателю был передан бонус в виде подарка, то при возврате акционного товара возвращать подарок он не обязан – ввиду отсутствия такого условия в законодательстве. Поскольку подарки передаются покупателю при покупке тех или иных товаров безвозмездно, то есть в дар, к отношениям сторон применительно к подаренной вещи применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о дарении. Из этих норм не следует, что возврат товаров, приобретением которых было обусловлено дарение, является основанием для отмены дарения.Итак, покупатель не обязан возвращать продавцу подарок. Если требование о возврате подарка включено в договор купли-продажи, такое требование является ничтожным ввиду противоречия нормам Гражданского кодекса Российской ФедерацииЧто же касается возврата списанных бонусных баллов при расторжении договора купли-продажи, то таковой возможен лишь по усмотрению самого продавца – законодательно этот вопрос не урегулирован.
Напомним, что для возврата товара вам следует обратиться к продавцу с соответствующим требованием.
Требования излагайте в письменной форме. В случае возникновения спора с продавцом вы можете направить ему досудебную претензию.Порядок подачи претензии можно посмотреть на сайте Государственного информационного ресурса по защите прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms).
При невозможности урегулирования споров в добровольном порядке обращайтесь с исковыми требованиями в суд.
- Информация о материале
- Автор: Администрация МО "Вуктыл" РК, Сектор потребительского рынка, предпринимательства и транспорта
- Просмотров: 59
- Информация о материале
- Автор: Администрация МО "Вуктыл" РК, Сектор потребительского рынка, предпринимательства и транспорта
- Просмотров: 75
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми сообщает, что 17 мая 2023 г. с 15.00 до 17.00 на площадке Торгово – промышленной палаты Республики Коми по адресу: г. Сыктывкар, ул. Интернациональная 98, 2 этаж, конференц-зал, будет проведен семинар для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере продовольственной розничной торговли на тему «Изменения в законодательстве для организаций, осуществляющих деятельность в сфере продовольственной торговли».
В ходе мероприятия будут рассмотрены изменения в законодательстве по вопросам, связанным с реализаций:
- санитарно-эпидемиологических требований к организациям продовольственной торговли;
- правил торговли, в том числе табачными изделиями, а так же обязательной маркировки товаров;
- медицинских осмотров, профилактических прививок работников продовольственной торговли;
- подчищающей иммунизации против кори и дифтерии.
Для участия в семинаре приглашаются представители предприятий продовольственной торговли.
Для участия необходимо зарегистрироваться по телефону ТПП Коми (8212) 206-115 или написать на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и сообщить название компании, количество участников.
Также можно заранее на указанную электронную почту направить вопросы по заявленной тематике.
- Информация о материале
- Автор: Администрация МО "Вуктыл" РК, Сектор потребительского рынка, предпринимательства и транспорта
- Просмотров: 150
В целях реализации функции гражданского контроля Федеральной налоговой службой разработано бесплатное мобильное приложение для покупателя, позволяющее использовать QR-код для проверки кассовых чеков.
Скачав приложение, вы можете проверить выданный вам чек. Также, приложение автоматический проверяет был ли выдан такой чек, то есть, зарегистрирован ли он базе ФНС.
Приложение работает очень просто. Для начала необходимо зайти в программу и сканировать QR с чека. Затем, программа подаст запрос в базу данных ФНС. Если такой чек действительно зарегистрирован, либо все данные на нём правильные, то вы получите соответствующий ответ от приложения. Если же содержаться какие-либо ошибки, то приложение скажет вам об этом, с помощью специального уведомления.
Кроме того, приложение позволяет хранить все сканированные чеки в одном месте.
Авторизоваться в приложении можно любым доступным способом. Среди самых популярных: регистрация через социальную сеть Вконтакте и через портал госуслуг. Однако, тем пользователям, которые зарегистрировались через ЛК ФЛ или ЕСИА, доступна подача жалобы.
- Информация о материале
- Автор: Администрация МО "Вуктыл" РК, Сектор потребительского рынка, предпринимательства и транспорта
- Просмотров: 160
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами)
4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи
5. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
6. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
