В 2025 г. Почта России расширила аудиторию сервиса оцифровки письменной корреспонденции — он стал доступен не только юридическим, но и физическим лицам. Услугу перевода писем в цифровой формат могут подключить клиенты из 17 городов.
Пользователи могут легко просматривать входящие письма, а также извещения и уведомления от государственных структур и ведомств. Для этого не нужно ждать, пока корреспонденция поступит в почтовое отделение. Благодаря современным технологиям процесс максимально упрощён — в специализированных центрах сканирования сотрудники Почты оперативно обрабатывают входящие отправления, делают цифровые копии и сразу же загружают их в личный кабинет клиента в мобильном приложении. Бумажные оригиналы писем Почта сохраняет в течение месяца, после чего они проходят процедуру утилизации.
Согласно внутренним исследованиям Почты, оцифрованный документооборот сокращает общее время обработки документации на 25%. Компания планирует и дальше масштабировать сервис, чтобы обеспечить удобное и быстрое взаимодействие россиян с официальными органами власти и учреждениями.
Почта России начала проект по оцифровке письменной корреспонденции для юридических лиц три года назад. На сегодняшний день компания располагает сетью из 20 специализированных центров по всей стране. Почта обеспечивает безопасность процесса оцифровки, соблюдая все требования конфиденциальности.
