По многочисленным вопросам жителей города специалистами​ отдела ЖКХ были подготовлены ответы, касающиеся начала отопительного сезона и горячего водоснабжения:

1. Каковы условия начала отопительного сезона для жителей?

- По нормативам: при среднесуточной температуре ниже 8 градусов в течение пяти дней объявляется начало отопительного сезона. В этом году мы впервые решили начать запуск отопления в социальных объектах с 1 сентября, чтобы обеспечить теплом детей в садиках и школах. 2 сентября в 16.14 была выявлена утечка на основной трассе, пришлось отключить отопление. В трех местах велись поиски порыва. На месте работали две бригады Аквасервиса, в помощь им по поручению Министра ЖКХ приехала бригада КТК. Был выявлен один порыв, его устранили, отопление начали запускать 5 сентября в 00.53ч. При этом отопительный сезон для жителей округа был начат 4 сентября. 4 сентября растопили котлы в Подчерье и Дутово.

2. Отопительный сезон начался, но не во всех домах есть тепло. В чем причина?

- Запуск отопления происходит поэтапно, потому что одномоментное подключение всех домов может привести к гидравлическому удару на котельной. Есть ряд домов, в которых не подали тепло, потому что по ним еще не завершили промывку системы отопления, без этих работ запускать отопление нельзя.

3. Почему так долго промываются дома?

- В этом году промывка ведется управляющими организациями по каждому стояку отдельно до чистой воды, поэтому на каждый дом уходит до 5 дней. УК закупили дополнительные компрессоры, но все равно не успели.

4. Чем объясняются перебои с горячей водой?

- При выявлении порывов было отключение котла, также в пятницу и понедельник промывали теплообменник.